Palvelut - Akamon

Arkea helpottavia palveluita energiayhtiöiden asiakkaille

Palvelumme

Akamon Sierra – sähköinen asiointi energiayhtiöille

Moderni onlinepalvelu, joka mahdollistaa sujuvan asiakasasioinnin, selkeän energiaraportoinnin ja itsepalvelun kuluttaja-, yritys- ja isännöitsijäasiakkaille.

→ Lue lisää

Akamon Serena – mobiilisovellus energiapalveluihin

Täysiverinen natiivimobiilisovellus, joka tuo energiayhtiön palvelut, raportoinnin ja viestinnän suoraan asiakkaan taskuun push-notifikaatioineen.

→ Lue lisää

Akamon IDM – käyttäjähallinta ja tunnistautuminen

Energia-alalle suunniteltu käyttäjähallintaratkaisu, joka tukee vahvaa tunnistautumista, roolipohjaisia oikeuksia ja yritys- sekä isännöitsijäasiointia.

→ Lue lisää

Akamon Dataplatform – yhteinen data- ja integraatioalusta

Ratkaisujen tekninen ydin, joka kokoaa datan, integraatiot, liiketoimintalogiikan ja avoimet rajapinnat yhteen skaalautuvaan alustaan.

→ Lue lisää

Akamon Iris – WhatsApp-palvelukanava energiayhtiöille

Akamon Iris on energiayhtiöille suunniteltu WhatsApp-palvelukanava, joka tuo asiakaspalvelun ja automatisoidut prosessit suoraan asiakkaan puhelimeen.

→ Lue lisää

Akamon Kehittämissuunnitelma

Akamon Kehittämissuunnitelma on kokonaispalvelu verkkoyhtiöille Energiaviraston edellyttämän KS2026 kehittämissuunnitelman laatimiseen, julkaisuun ja kuulemiseen.

→ Lue lisää

Sopimuksen tekeminen ja sopimushallinnan automaatio

Digitaalinen ja pitkälle automatisoitu sopimusprosessi, joka vähentää manuaalista työtä ja nopeuttaa uusien asiakkaiden käyttöönottoa.

→ Lue lisää

Energiamurroslaskurit ja itsepalvelutyökalut

Dataan pohjautuvat laskurit, joiden avulla asiakkaat voivat arvioida esimerkiksi aurinkosähkön, sähköautojen latauksen ja akkujen vaikutuksia omaan energiankäyttöönsä.

→ Lue lisää

Energiaohjaus- ja IoT-palvelut

Palvelut, joilla energiayhtiö voi tarjota loppuasiakkaille älykästä sähkönkäytön ohjausta spot-hinnan, lämpötilan ja muiden tekijöiden perusteella.

→ Lue lisää

Akamon ETRM – sähkönmyynnin hinnoittelu ja riskienhallinta

Työkalu sähkönmyynnin tuotteistukseen, hinnoitteluun ja riskienhallintaan, joka tukee kannattavaa liiketoimintaa muuttuvassa markkinassa.

→ Lue lisää

Hinnankiinnityspalvelu

Joustava palvelu kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Hinnankiinnityspalvelu mahdollistaa monipuoliset ja joustavat hintakiinnitykset spot-pohjaisten sähkösopimusten yhteyteen.

→ Lue lisää

Integraatiot ja avoimet rajapinnat

Dokumentoidut ja avoimet rajapinnat, joiden avulla Akamonin ratkaisut integroituvat Datahubiin, taustajärjestelmiin ja energiayhtiön omaan kehitykseen.

→ Lue lisää

Jatkuva kehitys ja asiantuntijapalvelut

Pitkäjänteinen kehitysmalli, jossa ratkaisut kehittyvät asiakkaiden ja energiamurroksen tarpeiden mukana ilman raskaita erillisprojekteja.

→ Lue lisää

Innovaatiotyöpajat ja yhteiskehitys

Fasilitoidut innovaatiotyöpajat, joissa energiayhtiön pöytälaatikkoideat jalostuvat konkreettisiksi digitaalisiksi ratkaisuiksi ja energiamurroksen uudet mahdollisuudet muutetaan toteutettaviksi palveluiksi.

→ Lue lisää

Mitä puuttuu?

Räätälöimme ja yhteiskehitämme asiakkaidemme kanssa palveluita jotka tukevat liiketoimintaa ja helpottavat asiakkaiden arkea. Ota yhteyttä niin jutellaan lisää.

→ Ota yhteyttä

TYYTYVÄISIÄ ASIAKKAITAMME

Usein kysytyt kysymykset

Akamonin ratkaisut eivät ole pelkkiä käyttöliittymiä, vaan kokonaisia digitaalisia alustoja, jotka yhdistävät käyttäjähallinnan, datan, integraatiot ja asiakaskokemuksen. Tämä mahdollistaa jatkuvan kehityksen ilman raskaita erillisprojekteja. Energiayhtiö saa pitkäikäisen ratkaisun, joka kehittyy liiketoiminnan mukana.

Kyllä. Akamonin ratkaisut on suunniteltu korvaamaan tai modernisoimaan nykyiset online- ja asiointipalvelut. Käyttöönotto voidaan toteuttaa hallitusti vaiheittain, jolloin riskit pysyvät hallinnassa ja asiakaskokemus paranee nopeasti.

Kyllä. Akamon tukee kuluttaja-, yritys- ja isännöitsijäasiakkaiden asiointia samassa kokonaisuudessa. Käyttöpaikkakohtaiset oikeudet, roolit ja valtuutukset mahdollistavat monimutkaisetkin asiakkuusrakenteet ilman manuaalista hallintaa.

Valtuutukset ja käyttöoikeudet hallitaan keskitetysti käyttäjähallinnan kautta. Yritykset ja isännöitsijät voivat hallita useita käyttöpaikkoja, käyttäjiä ja rooleja yhdessä näkymässä. Tämä vähentää asiakaspalvelun työmäärää ja parantaa asioinnin läpinäkyvyyttä.

Kyllä. Akamonin ratkaisut on rakennettu Datahub-yhteensopiviksi ja ne tukevat uusia markkinavaatimuksia, kuten varttitason mittausdataa. Tämä mahdollistaa tarkemman raportoinnin, dynaamiset tuotteet ja tulevaisuuden energiapalvelut ilman järjestelmäuudistuksia.

Asiakkaat näkevät kulutuksensa ja kustannuksensa selkeästi eri aikajaksoilla sekä online- että mobiilipalvelussa. Raportointi tukee useita energiamuotoja ja auttaa asiakkaita ymmärtämään omaa energiankäyttöään paremmin. Tämä lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää kyselyitä asiakaspalveluun.

Kyllä. Akamonin arkkitehtuuri mahdollistaa mobiilipalveluiden lisäämisen myöhemmin ilman erillisiä integraatioita. Sama dataplatform ja käyttäjähallinta palvelevat sekä online- että mobiilikanavaa.

Käyttöönotto aloitetaan yhteisellä määrittelyllä, jossa huomioidaan nykyiset järjestelmät ja liiketoimintatavoitteet. Valmiiden tuoteratkaisujen ansiosta käyttöönotto on nopeampi ja ennakoitavampi kuin räätälöidyissä projekteissa. Akamon vastaa tarvittaessa integraatioista ja tukee asiakasta koko prosessin ajan.

Akamonin malli perustuu jatkuvaan kehitykseen. Asiakkaat saavat automaattisesti käyttöönsä uusia ominaisuuksia, parannuksia ja energiamurroksen vaatimia laajennuksia ilman erillisiä kehitysprojekteja. Tämä tekee ratkaisusta kustannustehokkaan pitkällä aikavälillä.

Tietoturva ja tietosuoja ovat sisäänrakennettu osa Akamonin ratkaisuja. Käyttäjähallinta, rajapintojen suojaus, audit trail ja jatkuvat valvontamekanismit varmistavat vaatimustenmukaisuuden. Tämä täyttää energia-alan ja viranomaisten asettamat vaatimukset.

Akamon yhdistää energia-alan liiketoimintaymmärryksen, modernin teknologian ja valmiit tuotteet yhdeksi kokonaisuudeksi. Olemme pitkäjänteinen kumppani, jonka ratkaisut kasvavat asiakkaan mukana. Tavoitteenamme on helpottaa arkea, vähentää kustannuksia ja parantaa asiakaskokemusta.

Kyllä. Akamonin ratkaisut perustuvat avoimiin ja dokumentoituihin rajapintoihin, jotka ovat asiakkaan käytettävissä myös omaan kehitystyöhön. Energiayhtiö voi hyödyntää samoja rajapintoja omissa sovelluksissaan, raporteissaan ja uusissa digitaalisissa palveluissa ilman erillisiä lisenssejä tai rajoituksia. Tämä mahdollistaa sen, että Akamon toimii yhtenäisenä digitaalisena alustana, jonka päälle yhtiö voi rakentaa ja laajentaa palveluita omien tarpeidensa mukaan.

Akamonin ratkaisut on suunniteltu energiayhtiöille, jotka haluavat kehittää sähköistä asiointia, asiakaskokemusta ja sisäisiä prosesseja pitkäjänteisesti. Ne sopivat niin kunnallisille kuin yksityisille energiayhtiöille sekä sähkönmyyntiyhtiöille, riippumatta yhtiön koosta. Ratkaisut tukevat sekä kuluttaja-, yritys- että isännöitsijäasiakkaita samassa kokonaisuudessa.

Akamon auttaa energiayhtiöitä digitalisoimaan asiakasasioinnin, automatisoimaan prosesseja ja rakentamaan moderneja digipalveluita. Tarjoamme valmiita tuoteratkaisuja, integraatioita ja jatkuvaa kehitystä energia-alan erityistarpeisiin. Tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja vähentää energiayhtiön omaa manuaalista työtä.

Rakennetaan yhdessä parempi digipalvelu energiayhtiöllesi

Ota yhteyttä ja käydään läpi, miten Akamonin ratkaisuilla voidaan parantaa asiakaskokemusta, tehostaa prosesseja ja vastata energiamurroksen vaatimuksiin. Varaa tapaaminen, niin näytämme konkreettisesti, mitä moderni energia-alan digipalvelu tarkoittaa käytännössä.

Ota yhteyttä

Haluaisitko kuulla tuotteistamme lisää?

Sovitaan tapaaminen